Договір оферти
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про купівлю-продаж товарів в інтернет-магазині
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічним договором (відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України) і визначає умови купівлі-продажу товарів, що здійснюється через інтернет-магазин https://bises.ua (надалі — «Сайт»).
1.2. Продавець — Фізична особа-підприємець Левашенко Діна Павлівна, ІПН: 3170603626.
1.3. Покупець — фізична або юридична особа, яка приймає умови цього договору та оформлює замовлення через Сайт.
1.4. Оформлення замовлення є підтвердженням повного й безумовного прийняття умов цієї оферти (акцептом).
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошика», або зробивши замовлення в інстаграмі чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.
3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними, помилковими або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.3. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов’язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
3.3.1. прізвище, ім’я Покупця;
3.3.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);
3.3.3. контактний телефон.
3.4. Усі характеристики, фото, наявність та ціна товару вказуються на відповідних сторінках Сайту.
3.5. У разі відсутності замовленого товару Продавець повідомляє про це Покупця будь-яким доступним способом.
3.6. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.
3.7. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.
3.8. При оформленні замовлення через оператора Продавця (п. 3.1. Цієї Оферти) Покупець зобов’язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.4. цієї Оферти.
3.9. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.10. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.11. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” йому відомий і зрозумілий. Детальніше дізнатись за умови політики конфіденційності ви можете за посиланням – https://bises.ua/privacy-policy/.
4. Ціна та порядок оплати
4.1. Ціни вказані у гривнях і є кінцевими на момент оформлення замовлення. Для міжнародних клієнтів вартість у валюті може відображатися в еквіваленті за курсом, встановленим платіжною системою чи банком-емітентом картки.
4.2. Оплата здійснюється:
– онлайн через платіжний сервіс WayforPay, що підтримує українські та міжнародні картки;
– за реквізитами Продавця (за домовленістю).
4.3. У разі оплати міжнародними банківськими картками чи рахунками можлива подвійна конвертація валют відповідно до тарифів банку-емітента Покупця.
4.4. Після здійснення онлайн-оплати Покупець отримує електронний лист-підтвердження з деталями замовлення та доставки.
4.5. Якщо Покупцеві зручніші альтернативні варіанти оплати, він може звернутися до Продавця для узгодження оптимального способу.
4.6. Зобов’язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.
5. Доставка
5.1. Доставка здійснюється по Україні та за кордон.
5.2. Доставка по Україні:
– Нова Пошта (відділення, поштомат, кур’єрська доставка).
За бажанням Покупця можливе використання іншого перевізника.
Вартість доставки визначається тарифами обраної служби і сплачується Покупцем.
5.3. Міжнародна доставка:
– ТОВ Нова Пошта — від 3 до 7 робочих днів, доставка у відділення, поштомат чи кур’єром;
– Ukrposhta (EMS) — 10–14 робочих днів, доставка у відділення або кур’єром (для тих країн, куди Нова Пошта не доставляє).
5.4. Вартість міжнародної доставки розраховується автоматично при оформленні замовлення залежно від країни та ваги.
5.5. Усі митні збори та податки сплачуються отримувачем. Після прибуття посилки у країну призначення перевізник надсилає повідомлення із сумою та способом оплати (онлайн або при отриманні, залежно від правил конкретної країни).
5.6. Терміни доставки залежать від перевізника та країни призначення.
6. Повернення та обмін товару
6.1. Повернення та обмін товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та положень цього Договору.
6.2. Товари текстильної групи (постільна білизна, рушники, подушки, ковдри, пледи, покривала, халати, наматрацники) належної якості не підлягають поверненню або обміну, крім випадків виявлення виробничого браку чи невідповідності замовленню.
6.3. У випадку браку або невідповідності замовленню Покупець має право на обмін чи повернення протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови:
– наявності оригінальної упаковки та документів, що підтверджують покупку;
– збереження товарного вигляду та споживчих властивостей;
– відсутності слідів використання;
– непошкоджених фабричних ярликів.
6.4. У разі виявлення дефекту Покупець зобов’язаний повідомити Продавця та надати фото/відеопідтвердження.
6.5. Витрати на повернення чи обмін у разі виробничого браку Продавець бере на себе. У випадку повернення/обміну з інших причин витрати на доставку несе Покупець.
Додаткові умови для міжнародних клієнтів:
– Заяву на повернення чи обмін можна подати протягом 14 днів з моменту отримання посилки у країні призначення.
– Зворотна міжнародна доставка та митні збори оплачуються Покупцем.
– Середня тривалість пересилання назад становить від 1 до 4 тижнів.
– Після відправки Покупець зобов’язаний повідомити Продавцю трек-номер для відстеження.
– У разі, якщо Покупець після відправлення замовлення бажає його скасувати, змінити або доукомплектувати, витрати на повернення та повторну доставку компенсує Покупець.
6.6. Для оформлення повернення Покупець звертається за адресою: bises.communication@gmail.com з темою «Повернення/обмін товару».
6.7. Повернення коштів здійснюється на картковий рахунок Покупця не пізніше 7 робочих днів після отримання Продавцем поверненого товару та перевірки його стану.
6.8. Термін зарахування коштів може залежати від політики банку-емітента Покупця.
7. Гарантії та відповідальність
7.1. Продавець гарантує відповідність товару чинному законодавству України та опису на сайті.
7.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну неправильним використанням товару.
7.3. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежної доставки, зберігання Товару придбаного у Продавця.
7.4. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
7.5. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
7.6. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
7.7. Усі претензії надсилаються на електронну адресу Продавця.
8. Обробка персональних даних
8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
8.2. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
8.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
Повну версію політику конфіденційності можна побачити за посиланням: https://bises.ua/privacy-policy/
9. Прикінцеві положення
9.1. Цей договір має юридичну силу відповідно до законодавства України.
9.2. Продавець залишає за собою право змінювати умови договору без попереднього повідомлення. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті.
9.3. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів або у встановленому законодавством порядку.
Реквізити Продавця
ФОП Левашенко Діна Павлівна
ІПН: 3170603626
Адреса: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро.
Діяльність: 47.91 Роздрібна торгівля, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет
Email: bises.communication@gmail.com
Сайт: https://bises.ua/
